Основные причины ухода посетителей с сайта

Основные причины ухода посетителей с сайта

Для владельца любого сайта крайне важно, чтобы приходящие посетители как можно дольше находились здесь и просматривали как можно больше страниц. Ведь подобное поведение обычно свидетельствует о том, что интернет-ресурс является в достаточной степени интересным и востребованным.

Чтобы не потерять посетителей, следует знать основные причины их ухода с сайта. Ниже мы перечислим эти причины.

Слишком медленная загрузка страниц

Оптимальное время загрузки страницы среднестатистического сайта – меньше секунды. Чем дольше пользователю приходится ждать, тем выше вероятность того, что он попросту закроет страницу до ее полной загрузки (и уйдет с сайта). Как правило, «порог терпения» равняется нескольким секундам – от 3 до 7-10. Чтобы снизить вероятность ухода людей, стремитесь повышать скорость загрузки станиц (удаляйте ненужные элементы, блоки, графику, анимацию, оптимизируйте код, при необходимости меняйте хостинг).

Слишком яркий или невыразительный дизайн

Довольно часто посетителей отталкивает внешний вид сайта. При этом наибольшее отторжение вызывает именно яркий и пестрый, а не минималистичный дизайн. К примеру, если страницы будут раскрашены в 7-10 разных цветов, если в качестве фона будут использоваться нелепые и безвкусные картинки, то пользователи довольно быстро покинут сайт (и вряд ли сюда вернутся).

Некачественный контент

Обычно люди приходят на сайт за полезной и уникальной информацией, которая должна быть грамотно оформлена и представлена для ознакомления. Если контент не является полезным и уникальным, если его читабельность оставляет желать лучшего, если он содержит много ошибок, то резко повысится вероятность преждевременного ухода посетителей с сайта.

Отсутствие контактных данных

Практически на всех современных сайтах есть страничка с контактными данными (особенно если речь идет о корпоративных ресурсах). Контакты нужны для того, чтобы пользователи могли связаться с администрацией, уточнить какие-то вопросы, связанные с сайтом и информацией, размещенной на нем. В случае с корпоративным ресурсом контактные данные имеют особую ценность ввиду того, что от их наличия может сильно зависеть вероятность заключения сделки (при отсутствии контактов снижается степень доверия к компании).

Плохое юзабилити

Речь идет о структуре сайта, системе навигации и взаимном расположении навигационных элементов на страницах. Желательно, чтобы сайт обладал четкой и понятной структурой, удобной навигацией. Если данное условие не соблюдается, то пользователям будет сложно искать на сайте нужную информацию и нужные страницы. Это повысит вероятность преждевременного ухода людей.

Большое количество битых ссылок

Битыми обычно называют ссылки, которые ведут на несуществующие страницы. Чаще всего они появляются в результате массовой смены URL-адресов, изменения структуры ресурса, системы навигации, при удалении каких-то страниц или разделов. Если битых ссылок на сайте будет слишком много, то пользователи будут испытывать затруднения при перемещении от одной страницы к другой.

Обилие рекламы

Страницы некоторых сайтов заполнены рекламными ссылками и баннерами буквально под завязку (обычно это обусловлено желанием вебмастера заработать как можно больше денег). Проблема заключается в том, что излишняя реклама сильно отвлекает пользователей и раздражает их. Особенно если речь идет о баннерах и тизерах. Некоторым посетителям будет проще уйти с сайта, чем продолжать изучать контент в некомфортных для себя условиях.

Некорректное отображение страниц в разных браузерах

К примеру, в старых версиях IE могут «поплыть» отдельные структурные блоки страниц. Также могут быть проигнорированы некоторые правила CSS для отдельных элементов страницы (шрифты, выравнивания, отступы и т.д.). Если пользователи просматривают веб-сайты со старых версий IE, а ваш сайт не оптимизирован для данных браузеров, то наверняка возникнут проблемы.

Автор: TRI_D

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о