Основные причины ухода посетителей с сайта

Основные причины ухода посетителей с сайта

Для владельца любого сайта крайне важно, чтобы приходящие посетители как можно дольше находились здесь и просматривали как можно больше страниц. Ведь подобное поведение обычно свидетельствует о том, что интернет-ресурс является в достаточной степени интересным и востребованным.

Чтобы не потерять посетителей, следует знать основные причины их ухода с сайта. Ниже мы перечислим эти причины.

Слишком медленная загрузка страниц

Оптимальное время загрузки страницы среднестатистического сайта – меньше секунды. Чем дольше пользователю приходится ждать, тем выше вероятность того, что он попросту закроет страницу до ее полной загрузки (и уйдет с сайта). Как правило, «порог терпения» равняется нескольким секундам – от 3 до 7-10. Чтобы снизить вероятность ухода людей, стремитесь повышать скорость загрузки станиц (удаляйте ненужные элементы, блоки, графику, анимацию, оптимизируйте код, при необходимости меняйте хостинг).

к содержанию ↑

Слишком яркий или невыразительный дизайн

Довольно часто посетителей отталкивает внешний вид сайта. При этом наибольшее отторжение вызывает именно яркий и пестрый, а не минималистичный дизайн. К примеру, если страницы будут раскрашены в 7-10 разных цветов, если в качестве фона будут использоваться нелепые и безвкусные картинки, то пользователи довольно быстро покинут сайт (и вряд ли сюда вернутся).

к содержанию ↑

Некачественный контент

Обычно люди приходят на сайт за полезной и уникальной информацией, которая должна быть грамотно оформлена и представлена для ознакомления. Если контент не является полезным и уникальным, если его читабельность оставляет желать лучшего, если он содержит много ошибок, то резко повысится вероятность преждевременного ухода посетителей с сайта.

к содержанию ↑

Отсутствие контактных данных

Практически на всех современных сайтах есть страничка с контактными данными (особенно если речь идет о корпоративных ресурсах). Контакты нужны для того, чтобы пользователи могли связаться с администрацией, уточнить какие-то вопросы, связанные с сайтом и информацией, размещенной на нем. В случае с корпоративным ресурсом контактные данные имеют особую ценность ввиду того, что от их наличия может сильно зависеть вероятность заключения сделки (при отсутствии контактов снижается степень доверия к компании).

к содержанию ↑

Плохое юзабилити

Речь идет о структуре сайта, системе навигации и взаимном расположении навигационных элементов на страницах. Желательно, чтобы сайт обладал четкой и понятной структурой, удобной навигацией. Если данное условие не соблюдается, то пользователям будет сложно искать на сайте нужную информацию и нужные страницы. Это повысит вероятность преждевременного ухода людей.

к содержанию ↑

Большое количество битых ссылок

Битыми обычно называют ссылки, которые ведут на несуществующие страницы. Чаще всего они появляются в результате массовой смены URL-адресов, изменения структуры ресурса, системы навигации, при удалении каких-то страниц или разделов. Если битых ссылок на сайте будет слишком много, то пользователи будут испытывать затруднения при перемещении от одной страницы к другой.

к содержанию ↑

Обилие рекламы

Страницы некоторых сайтов заполнены рекламными ссылками и баннерами буквально под завязку (обычно это обусловлено желанием вебмастера заработать как можно больше денег). Проблема заключается в том, что излишняя реклама сильно отвлекает пользователей и раздражает их. Особенно если речь идет о баннерах и тизерах. Некоторым посетителям будет проще уйти с сайта, чем продолжать изучать контент в некомфортных для себя условиях.

к содержанию ↑

Некорректное отображение страниц в разных браузерах

К примеру, в старых версиях IE могут «поплыть» отдельные структурные блоки страниц. Также могут быть проигнорированы некоторые правила CSS для отдельных элементов страницы (шрифты, выравнивания, отступы и т.д.). Если пользователи просматривают веб-сайты со старых версий IE, а ваш сайт не оптимизирован для данных браузеров, то наверняка возникнут проблемы.

Автор: TRI_D

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о